Gobernanza

Actuamos con integridad, honestidad y responsabilidad tanto dentro del Grupo AvaFin como con los interesados externos.

Estamos comprometidos a garantizar que todas nuestras operaciones sean transparentes y cumplan con los requisitos regulatorios y legales pertinentes de las jurisdicciones en las que opera el Grupo AvaFin.

Estamos comprometidos a respetar prácticas sustentables y justas del mercado de préstamos personales, así como las medidas de competencia y antimonopolio.

Nos comprometemos a mantener comunicación abierta y honesta, además de ofrecer productos financieros transparentes y confiables para todos nuestros clientes.

Interactuamos con respeto e inclusión, sin discriminar por etnia, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen, habilidad o cualquier otra condición o minoría.

Fomentamos un ambiente laboral diverso e incluyente, comprometidos con la equidad de oportunidades y trato justo en nuestros procesos de: reclutamiento, capacitación, compensación y desarrollo, entre otros.

Prohibimos estrictamente el acoso o intimidación en cualquier forma, ya sea verbal, física o virtual

Estamos comprometidos con el máximo cuidado profesional y los más altos estándares aplicables en el registro e informe de nuestras transacciones financieras.

Cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables y buscamos orientación siempre que haya incertidumbre.

Implementamos medidas rigurosas para detectar, prevenir y reportar cualquier actividad fraudulenta o irregularidad.

Protegemos los datos personales y financieros de nuestros clientes, tratándolos con la mayor confidencialidad y solo para fines comerciales legítimos, según las disposiciones legales aplicables.

Asumimos la responsabilidad de proteger dichos datos y prevenir el acceso no autorizado, divulgación o uso indebido de la información confidencial. Los datos del cliente solo se utilizan y se comparten según sea necesario.

Evitamos situaciones donde nuestros intereses personales puedan entrar en conflicto, o aparentar un conflicto, con los intereses del Grupo AvaFin.

Creemos que la comunicación abierta y honesta con todos los involucrados en nuestro negocio, incluyendo a nuestros clientes, inversionistas y entidades regulatorias, es esencial.

Fomentamos el diálogo abierto y la retroalimentación, y aceptamos la importancia de reconocer y tratar todas las situaciones de manera constructiva y oportuna.

Practicamos una cultura de mejora continua, aprendizaje e innovación.

Reconocemos y corregimos los errores rápidamente y aprendemos de ellos.

Cualquier violación de este Código debe ser reportada a través de los canales apropiados.