Gobernanza

Actuamos con integridad, honestidad y responsabilidad tanto dentro del Grupo AvaFin como con los interesados externos.

Nos comprometemos a garantizar que todas nuestras operaciones sean transparentes y cumplan con los requisitos regulatorios y legales pertinentes de las jurisdicciones en las que opera el Grupo AvaFin

Nos comprometemos a respetar prácticas de mercado sostenibles y prácticas justas de préstamos, así como leyes de competencia y antimonopolio.

Nos comprometemos a ofrecer productos financieros transparentes y claros, y a comunicarnos abierta y honestamente con los clientes.

Conducimos todas nuestras interacciones con respeto e inclusividad, sin discriminación, por motivos de etnia, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen, habilidad, o cualquier otro estado protegido.

Fomentamos un lugar de trabajo diverso e inclusivo y nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el trato justo en, entre otros: reclutamiento, formación, compensación y promoción.

Prohibimos estrictamente el acoso o la intimidación en cualquier forma, ya sea verbal, física o virtual.

Nos comprometemos al cuidado profesional máximo y a los estándares aplicables más altos en el registro y la presentación de nuestras transacciones financieras.

Estamos dedicados a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y a buscar orientación siempre que haya incertidumbre.

Nos comprometemos a implementar medidas rigurosas para detectar, prevenir y denunciar cualquier actividad fraudulenta o irregularidad.

Protegemos todos los datos personales y financieros de nuestros clientes y los tratamos como confidenciales y solo los usamos para fines comerciales legítimos, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

Asumimos la responsabilidad de proteger dichos datos y evitar el acceso no autorizado, la divulgación o el uso de información confidencial. Los datos del cliente solo se utilizan y se comparten según sea necesario.

Evitamos situaciones en las que nuestros intereses personales puedan entrar en conflicto, o parecer entrar en conflicto, con los intereses del Grupo AvaFin.

Cualquier conflicto de interés potencial o percibido debe ser revelado a la dirección de inmediato y abordado adecuadamente.

Creemos que la comunicación abierta y honesta con las partes interesadas, incluidos los clientes, inversores y reguladores, es esencial.

Fomentamos el diálogo abierto y la retroalimentación y reconocemos que debe ser reconocido y abordado de manera constructiva y oportuna.

Estamos dedicados a una cultura de mejora continua, aprendizaje e innovación.

Reconocemos y rectificamos los errores rápidamente y aprendemos de ellos.

Cualquier incumplimiento de este Código debe ser reportado a través de los canales apropiados.